TERMOS E CONDIÇÕES DE FALAPORTUGUES.NET
GERAL
O presente website é disponibilizado por Maria Inês Miranda, denominado Falar Português. O utilizador manifesta aceitar e agir em conformidade com os Termos de Condições de utilização aqui descritos, assim como todas as futuras modificações. Caso não concorde com o seu conteúdo, o utilizador deve terminar o acesso e/ou utilização deste website.
As informações aqui presentes podem sofrer alterações e estas entram em vigor desde a data da sua publicação. Reservamo-nos o direito de realizar estas alterações sem providenciar qualquer notificação. Assim, é aconselhada a sua consulta regular. Qualquer alteração efetuada, considera-se que o utilizador aceita e respeita os Termos e Condições.
Caso viole qualquer termo e condição aqui incluído, o seu direito de aceder e utilizar este website será terminado imediatamente. E caso seja necessário, avançaremos para os meios judiciais.
O falarportugues.net reserva-se no direito de utilizar os dados pessoais que introduziu neste website para o contactar diretamente e enviar comunicação pertinente dentro do âmbito do website em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
SERVIÇOS – ACESSO
O Aluno pode escolher os serviços no website falarportugues.net. Após efetuar o pagamente perante os métodos disponíveis na plataforma, envie o comprovativo de pagamento para contacto.falarportugues@gmail.com
De seguida vai receber o seu Cartão de Aluno. Assim, vai poder aceder à plataforma Calendly e agendar a aula perante disponibilidade. Tendo um prazo de 90 dias para o fazer.
PRAZO
As aulas devem ser realizadas no prazo de 3 meses. Deve fazer o agendamento através do link enviado, que o irá redirecionar para a aplicação Calendly.
SERVIÇOS DE TERCEIROS
Não estão incluídos serviços de terceiros como impressão dos materiais. A contratação e pagamento destes serviços deve ser feita pelo Aluno, caso assim pretenda.
VALORES E PAGAMENTO
Faça a escolha do pacote pretendido e efetue o pagamento através dos meios disponíveis (transferência bancária, Paypal) e proceda ao envio do comprovativo. De seguida, vai receber o seu cartão aluno.
CANCELAMENTO
Se o Aluno cancelar as aulas 24 horas antes do agendamento, tem a possibilidade de reagendar a aula para outro dia ou hora.
Se o Aluno cancelar as aulas menos de 24 horas antes do agendamento, não tem possibilidade de reagendar, o cancelamento é definitivo.
Nas aulas de grupo, se um dos Alunos estiver presente e outro não, a aula será dada e não será reagendada para o Aluno não presente.
Para cancelar uma aula, envie email para contacto.falarportugues@gmail.com.
SUSPENSÃO DO PROJETO
Se a Professora não puder, por qualquer motivo, comparecer ou realizar a aula agendada, irá proceder ao reagendamento da aula, perante disponibilidade de ambas as partes.
SERVIÇOS – POLÍTICA DE REEMBOLSO OU TROCA
Qualquer contratação de serviços realizado no website falarportugues.net pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 10º e 15º do Decreto-Lei nº24/2014 de 14 de fevereiro, sendo que apenas será devolvido o valor do serviço que não foi usufruído. Para tal, o Aluno, deverá enviar um email para contacto.falarportugues@gmail.com.
PAGAMENTO
Métodos de pagamento disponíveis:
– Paypal
– Transferência Bancária (por exemplo através do TransfWise)
COMPRAS EM FALARPORTUGUES.NET – DÚVIDAS SOBRE SERVIÇO
No caso de qualquer dúvida relacionada com o funcionamento, preço, conteúdo, método ou qualquer outro assunto que implique os nossos serviços, poderá sempre esclarecer enviando a sua questão para o email contacto.falarportugues@gmail.com.
Tem de o fazer antes da compra, não serão efetuadas troca ou devolução por falta de leitura das páginas de venda ou desatenção.
RESPOSTAS A DÚVIDAS POR EMAIL
A resposta será efetuada no prazo de 5 dias úteis a contar da data de receção do email ou mensagem, nos dias úteis de segunda a sexta-feira entre as 9h e as 18h (hora de Portugal Continental).
As mensagens enviadas por qualquer outro meio que não o email, blog, Facebook ou Instagram, não estão incluídas em nenhum serviço, pelo que poderá não ser fornecida qualquer resposta por essa via.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
A nossa marca funciona nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para efeitos de respostas a emails, pedidos de contacto ou mensagens.
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os direitos de informação, conteúdo e material expostos neste website, pertencem ao Falar Portugues. Apenas é permitido o uso pessoal dos conteúdos deste website. Não é permitido expor ou reproduzir o conteúdo sem dar o devido crédito.
QUEIXAS E RECLAMAÇÕES
Para qualquer queixa ou reclamação, podem entrar em contacto através do email: contacto.falarportugues @gmail.com.